啟動價金保管

完成繳費後的十天內若與商家有交易上的糾紛，需要暫緩支付交易價款給商家，請啟動動價金保管機制。
如非與消費糾紛有關之事由，而係單純的退貨、換貨，請直接聯繫你的商家辦理。 
退貨退款、或是換貨，必須由與您交易你的商家申請，i519不直接受理退貨退款、或是換貨。

啟動價金保管步驟：
1. 請輸入收到i519確認繳費簡訊的「手機號碼」與「繳費金額」，搜尋該筆案件。
2. 畫面出現繳費案件資料後，請點選需要啟動價金保管之案件。
3. 輸入啟動價金保管原因。
4. 送出資料。
i519專員將於次一工作日上班時間跟與您交易的商家瞭解實際案情，並通知商家儘速解決糾紛。
在價金保管案件未解決或是完成協商之前，i519將暫緩撥付您的價款給商家。
相關作業細節，請至i519官網「消費者繳費須知」→「其他交易問題、與價金保管」查詢。